Configuratie e-mailadres voor tickets
Geschreven door Clientbox
Laatst bijgewerkt 2 maanden geleden
Voordat je een e-mailadres kunt configureren moet je domeinnaam worden toegevoegd en geconfigureerd. Volg hiervoor de volgende instructies:
Configuratie e-mailadres
Ga naar Instellingen → E-mailadres aliassen voor binnenkomende e-mail
(of gebruik de directe link: https://www.mijnclientbox.nl/setting/incoming/email/alias)Klik op de + knop rechts bovenin het venster
Voer bij E-mailadres het volledige e-mailadres in, bijvoorbeeld support@domein.nl.
Kies onder Type voor de optie Ticket module
Je ontvangt op het ingestelde e-mailadres een verzoek om het opgeven e-mailadres als alias toe te voegen aan de ticket module van je profiel. Klik in deze e-mail op de knop Accepteren om het configureren van het e-mailadres af te ronden.
Configuratie doorsturen e-mail
Volg de instructies uit dit help artikel (https://help.mijnclientbox.nl/nl/articles/4949675-configuratie-microsoft-365-voor-doorsturen-e-mail#520cf63fmbr) voor de configuratie van het doorsturen van e-mail in Microsoft 365.
Gebruik je geen Microsoft 365? Stel dan een doorstuur regel in mijnalias@ticket.mijnclientbox.nl, hier dien je mijnalias te vervangen voor het e-mail alias wat je terug kunt vinden in je Clientbox profiel.